História de lenhador

Antônio dirigiu-se ao gerente de uma pequena madeireira onde trabalhava e lhe perguntou:

Créditos

— “Qual é minha tarefa para hoje?”

O gerente o levou até o leito de um rio e disse-lhe:

— Preciso que vá até o outro lado e transporte para cá aqueles troncos de árvore que estão sendo cortados.

Antônio executou a tarefa com muito esforço, mas com sucesso. Ao final do dia, dirigiu-se ao gerente informando-lhe que a tarefa havia sido cumprida. O gerente sorriu e disse:

—  “Bom trabalho!”

No dia seguinte outro empregado, conhecido por Bira, dirigiu-se ao mesmo gerente e perguntou-lhe:

— “Qual é minha tarefa para hoje?”

O gerente deu-lhe a mesma tarefa que havia dado ao Antônio.

Bira, antes de começar a tarefa viu Carlos lutando para conseguir chegar ao outro lado do rio, e concluiu:

— Carlos recebeu a mesma tarefa.

Bira não pensou duas vezes. Não só atravessou o rio, mas também ajudou Carlos a transportar vários troncos de árvore. Depois de ter atravessado o rio e ajudado Carlos na mesma tarefa, informou ao gerente sua conclusão. O gerente o elogiou dizendo:
—  “Muito bom trabalho!”

No dia seguinte outro empregado, conhecido por Duda dirigiu-se ao mesmo gerente e perguntou-lhe qual a sua tarefa para aquele dia. Outra vez, o gerente deu-lhe a mesma tarefa que havia dado aos trabalhadores anteriores.

Duda, antes de começar o trabalho, hesitou um pouco, fez outras pequenas tarefas, e, matutando como atender às ordens do gerente, pensou consigo mesmo:

—  Antônio, Bira e Carlos já fizeram essa tarefa antes. Vou me informar como eles conseguiram. Depois de conversar com os colegas, concluiu:

— Para facilitar o cumprimento dessa tarefa, é necessário um manual e  treinamento.
Ele então passou a escrever os procedimentos para atravessar o rio, registrou os erros comuns que os outros cometeram, e os macetes para cumprir a tarefa de forma eficiente e sem esforço.

Usando a metodologia que ele próprio desenvolveu, atravessou o rio e deu conta da tarefa com maior sucesso. Deu retorno ao gerente, bem como lhe entregou os procedimentos devidamente registrados e o material necessário para o treinamento de outros trabalhadores.

O gerente o elogiou dizendo:

— Você fez um trabalho EXCELENTE!

Edvaldo, outro empregado que recebera a mesma tarefa, depois de estudar com cuidado os procedimentos desenvolvidos e o manual escrito por Duda, sentou-se e pensou na tarefa como um todo.

Ele concluiu que a companhia estava gastando muito dinheiro para realizar aquela tarefa, além de arriscar a vida dos empregados. Então decidiu que não iria cumprir aquela tarefa como os outros o fizeram, mas que iria encontrar outro meio mais eficiente e eficaz. Com esse propósito em mente, desenhou e implementou uma ponte sobre o rio. Retornou ao gerente e disse:

— O senhor não vai mais precisar que o pessoal arrisque a vida tentando atravessar esse rio, transportando pesados troncos de árvore.

O gerente sorriu e o elogiou:

— Que trabalho incrível! Estou muitíssimo orgulhoso de você!

REFLEXÃO!

RESPONDA AO SEGUINTE QUESTIONAMENTO: Como gestores/educadores, que lições podemos extrair do cenário descrito nessa história, bem como da postura desse gerente e de cada um de seus empregados, ?

Traduzido com adaptações de: How is your work performance?